Senior IT-Projektleiter für Transformation, Transition und IT-Integration — Werdegang, Projekterfahrung und Nachweise.
Senior IT-Projektleiter mit über 15 Jahren Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Vorhaben in regulierten und dienstleistergetriebenen Umgebungen – von Banken und Finanzdienstleistern über Chemie, Automotive und Versicherung bis zum öffentlichen Sektor. Schwerpunkte: Infrastruktur- und Service-Transformation, Transition und Betriebsübergabe, IT-Integration nach Carve-outs und Übernahmen, IT Service Management inklusive ServiceNow sowie Provider- und SIAM-Steuerung. Verantwortung in Projekten und Streams mit über 100 Beteiligten, mehreren parallel gesteuerten Dienstleistern und Projektbudgets bis 130 Mio. €. Technisches Fundament aus der Systemadministration; Architekturdesign und operative Administration sind nicht meine Hauptleistung, sondern liegen bei Fachteams und Providern, die ich steuere.
Leitung von IT-Projekten, Teilprojekten und Streams in Großprogrammen – klassisch und hybrid, nach PRINCE2. Schwerpunkt auf Vorhaben, die im Betrieb ankommen müssen: Transition aus dem Projekt in den Betrieb, Betriebsreife, Service-Design, SLA und OLA sowie IT-Integration nach Carve-outs und Übernahmen inklusive TSA-Cutover, Day-1- und Day-2-Scope.
Verantwortung für ITSM-Prozesslandschaften nach ITIL 4 inklusive Einführung von ServiceNow mit allen klassischen Modulen und CMDB. Umsetzung regulatorischer Anforderungen wie DORA bis in Reporting, Kennzahlen und Eskalationswege – in einer Bank ebenso wie in Behördenverfahren mit SLA- und OLA-Struktur.
Steuerung von Multi-Provider-Landschaften aus drei Perspektiven: Beraterseite, Kundenseite und Service-Integrator. Aufbau und Leitung einer globalen SIAM-Community, Führung internationaler Stakeholder über mehrere Zeitzonen sowie Reporting bis auf COO- und C-Level.
Anonymisierte Darstellung (Branche statt Unternehmens- und Produktnamen). Jede Station ist als Anstellung oder als freiberufliches Mandat gekennzeichnet; Zeugnisse und vollständige Referenzen erhalten Sie auf Anfrage.
Qualitätssicherung und Governance der Infrastrukturthemen einer globalen IT-Post-Merger-Integration: Server, Netzwerk, Workplace und Mobile Devices über fünf Standorte weltweit; Erhebung und Bewertung der bestehenden Landschaften, Vorbereitung der TSA-Cutover-Entscheidung, Absicherung von Day-1- und Day-2-Scope sowie Steuerung interner Teams und externer Dienstleister über mehrere Zeitzonen.
PMO und Sparringspartner der IT- und Data-Leads in einem Programm mit rund 130 Mio. € Budget: Koordination des Anforderungslebenszyklus zwischen Fachbereich und IT, lückenlose Requirements Traceability für prüfungssichere Nachweise, Ablösung manueller Excel-Nachverfolgung durch Jira-Dashboards und entscheidungsorientierte Unterlagen für Steering Committees.
Gesamtverantwortung für sämtliche IT-Service-Management-Prozesse der Bank-IT und fachliche Führung von vier Process Ownern; Co-Lead der ServiceNow-Einführung mit Verantwortung für Zeit-, Budget- und Qualitätsziele (alle klassischen ITSM-Module inklusive CMDB, Go-live erreicht); Umsetzung der DORA-Anforderungen bis in Reporting und Eskalationsgruppen; ITSM-Roadmap in Abstimmung mit dem COO.
Beratung des Managements und Moderation von Workshops: Analyse und Definition von Service-Abhängigkeiten, Integration in die zentrale CMDB, Verbesserung von Capacity-, Demand- und Service-Level-Management sowie Ausbau des End-to-End-Monitorings. Ziel des Vorhabens: deutliche Reduktion von Major Incidents mit Capacity-Ursache.
Unabhängige Bewertung komplexer Softwarelösung (DSGVO/EU-KI-Gesetz-Compliance), Technologie-Stack-Analyse, Herstellungskostengutachten für gesellschaftsrechtliche Sacheinlage.
Verantwortung für ein Engagement mit rund 1,3 Mio. € Budget: Entwicklung und Einführung einer zentralen Oracle-Datenbank über mehrere Länder und Systeme, Abstimmung internationaler Teams, Steuerung von Architekturplanung und Datenmigrationsstrategie sowie Planung, Reporting, Ressourcenmanagement und Budgetkontrolle.
Gründung und Leitung einer globalen SIAM-Community: strategische Ausrichtung, Weiterentwicklung und GoToMarket, Implementierung von SIAM-Standards unter anderem in den USA, Südafrika, dem Vereinigten Königreich und den Niederlanden sowie branchenspezifische SIAM-Workshops für die Luftfahrt- und Transportindustrie.
Engagement mit rund 600 T€ Budget: Analyse und Schärfung des bestehenden COTS-Katalogs entlang der Anforderungen der Geschäftsbereiche, Überprüfung des Produktanfrage- und Erfüllungsprozesses sowie Empfehlungen zu Verantwortlichkeiten für die Produktpflege.
Migration von 192 SAP-ERP-Systemen aus dem Konzernrechenzentrum in Public und Private Cloud, über 100 Beteiligte global: Identifikation und aktives Management der Programm-Abhängigkeiten über mehrere Drittparteien, Beratung von Kunde und Providern zu Transition und Prozessen, Koordination mit laufenden Inflight-Projekten.
Europaweite CRM-Plattform-Einführung B2B-Segment, Infrastruktur-Impact-Analyse, Referenzarchitektur-Design, Folgeprojekt-Planung (6 Mio. € Volumen), Vertriebsunterstützung.
Verantwortlicher Teilprojektleiter für den Stream Referenzarchitektur zur Erstellung einer neuen hybriden IT-Referenzarchitektur im Verteidigungssektor; Koordination mit der Beratungseinheit des Auftraggebers und der internen IT.
Neuaufbau der ABV-Rolle für Fachverfahren des Bereichs Finanzen: Begleitung der Transition mehrerer Fachverfahren aus der Projektphase in den Betrieb, Service Operation, KPI-Definition, Change Management und operatives Provider-Management.
Konzernweite PM-Methodik-Einführung, C-Level-Beratung, Projektmanagement-Handbuch-Erstellung, Shadow-PM-Coaching, Tool-Implementierung (PM-Software), PMO-Aufbau.
Fachverfahren nach europäischer Richtlinie mit 30,23 Mio. € Projektvolumen und rund 30 Beratern: Einführung behördenübergreifender Service-Prozesse und Service-Management-Tools, Erstellung und Abstimmung von SLA- und OLA-Verträgen sowie der ITSM-Konzepte, agile Zusammenarbeit nach DevOps-Prinzip. Tätigkeit im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung Ü2; Verfahren produktiv, Flughäfen angebunden.
Strategische CSI-Beratung C-Level, Service-Delivery-Gesamtverantwortung (Cloud & On-Premise), Incident/Problem/Change-Management-Leitung, Lieferantensteuerung, Budgetverantwortung, KPI-Reporting Konzern-HQ.
Qualitäts- und Fortschrittssteuerung Application-Migration (Multi-Wave), C-Level-Reporting, PMO-Koordination, Wissenstransfer-Sicherstellung, Projektvorlagen-Entwicklung.
Service-Delivery-Optimierung Multi-Provider-Landschaft, EMEA-Management-Reporting, Prozessanalyse und -definition, KPI-Framework, Eskalationsmanagement, CSI-Zusammenarbeit, Task-Force-Leitung (NDA).
IT-System- und Netzwerkadministration, Benutzer-Support, Datensicherheit und Datenschutz, Fachsoftware-Betreuung, IT-Dokumentation.
Administration virtualisierter und physischer Server-Infrastrukturen, Rechenzentrumsarchitektur-Entwicklung, Backup/Disaster-Recovery-Management, Performance-Optimierung, Virtualisierungs-Plattform-Verwaltung.
Komplexe IT-Störungsanalyse und -behebung (Eskalationen), Remote-Support, SLA-Management, Service-Quality-Überwachung, Ticketsystem-Verwaltung.
Das vollständige Leistungsspektrum — Projekt- und Teilprojektleitung, Transition und Betriebsübergabe, IT-Integration bei Carve-out und Post-Merger, ITSM und ServiceNow sowie Sachverständigenleistungen — finden Sie auf der Leistungsseite.